平运董事长雷少华一线督战 客运进校园服务再提质

 　　高校已陆续开始放假，2026年春运进入备战阶段，在平运公司召开的“客运服务进校园”专项工作会议敲定服务方案后，1月14日下午，公司董事长雷少华带领部分班子成员及相关业务处室负责人，奔赴平顶山学院、河南城建学院、平顶山工业职业技术学院，实地查看驻校服务点的设置情况，确保暖心服务精准落地，为高校学子返乡路保驾护航。

　　在各高校的服务点位，业务骨干正有条不紊地开展工作：一边向学生发放安全出行手册、讲解拒乘黑车等安全知识，一边为学子指导“豫州行”平台线上操作购票流程。

      雷少华要求工作人员对专项工作会议的部署要求进行再细化、再落实。他指出，此次“两站进校园”不是一次临时性的便民活动，而是平运公司转变服务理念、推动客运服务转型升级的重要实践，要牢牢把握三个核心要求：一是服务效率要再提升，线下售票窗口与线上“豫州行”平台要做到数据同步、票源共享，让学生购票“零跑腿、零等待”；二是定制服务要再精准，针对院系、同乡同学群的集体出行需求，开通“点对点”定制包车绿色通道，确保包车服务高效对接；三是安全保障要再加固，对所有投入运营的车辆、驾驶员进行春运前安全专项排查，让学子坐得安心、行得放心。

　　雷少华表示，平运公司要始终坚守“民生交通”的初心，此次主动将客运站服务端口前移，是践行社会责任的必然要求。下一步，公司将以此次客运进校园为契机，建立驻校服务动态反馈机制，根据学生出行需求实时调整服务举措，持续深化校企联动。让客运服务真正贴合高校学子的需求，用暖心、贴心、放心的服务，为每一位学子铺就温暖的返乡路。